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龙虎网讯（记者 吕盼盼）群众利益无小事，服务工作无止境。对南京安居颐和资产经营管理有限公司（以下简称“资产公司”）公租房服务点的工作人员而言，提供优质便民服务，是为租户美好生活努力奋斗的重要抓手。一直以来，资产公司始终把“温馨友爱、互助和睦”作为全体工作人员着力达成的宜居愿景，始终心系租户冷暖，把租户的困难当成自己的困难，用心守护每一位租户的家。

玫瑰园1栋的租户王先生，夫妻俩均双腿残疾，日常出行十分不便。2022年，他们拿出全部积蓄购买了一辆残疾人助力车，但随之而来的停车问题令他们头疼万分。玫瑰园车位紧张，1栋楼下更是一位难求。一年多的时间里，夫妻俩每次回家都要在找寻停车位上浪费很多时间，且经常停的位置离家较远，依然需要靠轮椅代步回家。这给他们的生活带来了诸多不便。

2023年7月，资产公司公租房城东片区花岗服务点的经理钱文祥、管理员龚胜利在上门巡查中了解到承租人王扣柱面临的实际困难后，立即主动与在管物业商讨沟通，经多次协调，最终在王先生所住房屋的单元楼下划出了一个“特殊停车位”用于停放残疾人助力车，为他解决了日常出行的停放问题。当王先生得知困扰自己一年之久的停车问题竟然解决了，激动地来到服务点并送上锦旗，感激道：“之前我的轮椅坏了，一个电话你们就赶来帮我修好，这次你们又主动帮我解决了停车问题，太惊喜太感谢了，你们所做的已经远超应有的工作范畴，你们的服务让我有家的感觉。”

“深入感受群众冷暖，有效服务百姓民生。这正是资产公司将公租房小区全力打造为服务优质、管理优秀、环境优美、群众满意小区，让居民安居、宜居、乐居的集中体现。”钱文祥表示。

平凡岗位上的坚守，融于细微点滴中的情怀，润物无声却也掷地有声。一直以来，资产公司公租房运管一线工作人员始终秉持“公租房是我家”的服务理念和民生服务保障的初衷，积极开展上门服务，将常态化巡查、个性化服务融入日常工作中，心系租户冷暖、及时解决租户困难，关爱弱势群体、保障租户四季安居。同时，积极创新、深入实践，努力提升服务保障能力，将精细、温情的服务送到群众心坎上，做好租户的“贴心管家”，以更贴心、更暖心、更细心的服务为群众营造安居、宜居、乐居的生活空间，受到了广大租户的一致好评。

残疾人是一个特殊困难的群体，需要格外关心、格外关注。在“红色户联网”党建品牌的引领下，资产公司公租房服务点逐渐形成了尊重、帮助、爱护残疾人的良好氛围，全体工作人员切实将扶残助残工作落在实处，整合各类资源，联动多方力量，合力为残疾人提供一站式、人性化、零距离服务，切实增强残疾人的获得感、幸福感、安全感。从细微之处着手，点滴汇成江河，彰显了国有企业应有的责任担当和为民情怀，真正把民生保障工作做得更细更好，让广大群众的获得感更加充实、幸福感更可持续、安全感更有保障。