□ 南京日报/紫金山新闻记者

朱凯 黄琳燕

天线车装配一次合格率从72%提高到83.3%，装配时间每连套节省约1个月，节约人力成本约20%——在市场监管部门指导下，经过第三方机构认证帮扶，南京某防务系统有限公司解决了长期困扰的难点问题，产品质量和生产效率稳步提升。前不久，该公司的质量管理提升案例，荣获国家市场监管总局2022年度“小微企业质量管理体系认证提升行动”优良案例称号。

(相关资料图)

低效的质量管理、薄弱的品控体系以及相关产品质量标准体系缺失等问题，是企业发展的“绊脚石”“拦路虎”。近年来，我市深入推进小微企业质量认证提升行动，强化质量管理精准帮扶，为小微企业提质量，为产业发展添动能。

为质量“加码”，打破小微企业发展瓶颈

“天线车装配合格率较低，一直是企业的发展瓶颈。问题查找困难、返工周期长，让我们很头疼。”某防务系统有限公司负责人介绍，在提升行动中，专家深入企业分析原因，不仅制定了详细的装配操作规程，编制了独立的装配流程和装配注意事项，还设置了合理的测控点。改进后的装配方法效果显著，对产品的按时交装、精品工程起到了重要作用。

小微企业是国民经济和社会发展的生力军，但在发展过程中，也存在质量水平不稳定、管理成本较高、市场竞争力不强等问题。

针对小微企业的“质量痛点”，市市场监管局深入推进小微企业质量管理体系认证提升行动，重点帮扶企业140多家、培训企业2000余家，帮助小微企业提升质量管理能力，提高产品、服务质量及市场竞争力。

为产业赋能，推动软件产业迭代升级

中国（南京）软件谷是全国屈指可数的千亿级软件产业基地。围绕软件谷发展目标，雨花台区市场监管局聚焦辖区内小微企业急需解决的质量管理问题及发展目标，积极开展小微企业质量管理体系认证提升行动，获评国家市场监管总局认监委首批区域试点，成为全国9家试点区域之一。

位于软件谷的江苏户传科技有限公司，是一家主营政企应用软件、互联网+智慧运营的科技型中小企业。在市场监管部门开展的质量提升行动中，企业迎来了成长蝶变。

梳理出125项问题、分析原因、提出解决方案——在市场监管部门和第三方认证机构专家的帮助下，户传科技有效解决了质量发展中的痛点难点，进度偏差从15.2%降为5.6%，Bug缺陷从16.36%降至7.33%，测试通过率由78%提升至98%，客户满意度由71%提升至93%。

对户传科技的帮扶过程中，指导专家分析出中小型软件公司的共性问题，编制了“应用软件行业企业质量管理核心过程实施指南”，并在全国推广。

6月9日，在南京开展的“世界认可日”主题活动上，雨花台区软件和信息服务业小微企业质量管理体系认证提升行动全国区域试点正式启动。

雨花台区市场监管局相关负责人介绍，自小微企业质量提升行动开展以来，截至今年3月，辖区质量管理体系认证增长13.6%，信息安全管理体系认证增长31%，信息技术服务管理体系认证增长39.7%，区内信息技术行业集聚度和获证数量均有显著增长，“接下来，我们将从人才维度、服务维度、品牌维度同向发力，打造质量基础提升核心区、体系融合先行区、管理创新策源区、质量文化引领区，分类支撑区内小微企业迭代升级，助力南京软件产业高质量发展。”

为发展“添绿”，绿色认证助力节能减排

南京普朗克科贸有限公司的有机田园里，西红柿、青菜、茄子等蔬菜长势喜人。这些看似平常的蔬菜，去年6月获得全国首批“零碳农产品”认证。一年来，这些“零碳农产品”不仅减少了种植过程中的碳排放量，产品销量也实现了两位数增长。

公司总经理宋宁告诉记者，在市场监管部门指导下，企业发展有机农场、开展零碳农产品认证，取得不错的效果。“去年6—12月，普朗克有机田园的零碳农产品销售额同比增长21%，今年销量进一步提升，5月份销售额同比增长约48%，减碳的同时也提升了经济效益。”

为推动绿色低碳发展、助力实现碳达峰碳中和目标，市市场监管局主动对接南京主导产业，在全国率先探索开展应用软件绿色认证。去年，我市两家企业获得全国首批绿色应用软件产品认证证书。其中，江苏润和的低碳智慧楼宇管控平台，通过对楼宇能源管理、设备节能、碳排放监测，在应用场景中可降低能源成本23%、人员成本24.4%；南京厚建软件的融媒体管控平台软件，可减少客户主机40%的使用数量。

“绿色应用软件产品认证的一个重要意义是，通过促进软件企业改进设计生产方式，提升绿色绩效，从而赋能各个行业的绿色发展。”市市场监管局相关负责人表示，接下来，将继续加快完善绿色认证体系，增加绿色产品有效供给，深入推进绿色产品认证工作，为南京高质量发展增添绿色动能。