喜家德水饺:从赔本到老大_全球新视野

来源:创业新观察 时间:2023-05-08 13:13:48
他是“喜家德”品牌创始人,自行创发一套商业模式,仅用数年时间,就完成全国40个城市极速裂变、年收益突破30亿的逆袭,被评为“中华特色餐饮美食名店”。

而如今的喜家德,已成现包水饺领导品牌。那他是怎么做到的?这套商业模式你听说过吗?本期创始人观察和你聊聊高德福,看看他是如何成功的。

饺子的花样

喜家德的创始人名叫高德福,出生在黑龙江鹤岗市,原本在一家餐馆里打小工,但因老板经营不善而倒闭,高德福也没了工作。在家思考再三,他决定自己创业。


【资料图】

用他的话来说就是,“我还年轻,只要敢想敢干就干成”,带着一番热血向父母借了3000块,租下一个小门面,开了个餐馆。

但因为初入行业毫无经验,加上自己做的餐饮种类太多太杂,而缺乏市场竞争力,发现此问题后,高德福便决定调整经营方向。

他先是前往广东,拜访了一位老师傅,谈话中让他有了方向,回到东北后便将精力全放在做饺子上。2002年,第一家喜家德水饺店在黑龙江鹤岗开业。

但很快就迎来了第一个问题,原来,当地人几乎家家户户都有饺子,在外面吃是方便许多,但他们又担心饺子馅不干净。

高德福得知后,很快便做出对策,他让人将后厨搬到前台,厨房也用透明状,擀面、包饺子、剁肉馅都在顾客视野范围内进行。

而且所有服务人员,都佩戴统一帽子、口罩以及手套。这在当时餐饮业也算得上是一个创举,很快就得到了大家的认可,门店生意也逐渐好了起来。

但高德福没有安于现状,在市场所有饺子几乎都是元宝形状时,他却发明出“一字型”长条水饺,既好夹又好分辨饺子馅,这也使喜家德水饺更加具有自身特色。

2003年,喜家德正式进入哈尔滨市场。但这一次却因为各种问题,没干多久便黄了,可高德福却不以为然,这又是为何呢?

水饺也有学问

喜家德哈尔滨远大店营业后,因自身品牌效益和选址经验不足,没到一年时间就停业了,但高德福对此却很乐观,他认为做生意成败都有可能。

如果失败了,能学到点东西也是好的,大不了重头来过。只要方向是对的,坚持下去,时间就会给你答案。喜家德成立之初,一心只做五款水饺。

想将每款都做到极致,把浪费和出错率降到最低。而底下员工则不理解,抱怨道顾客说饺子种类太少,但高德福对此表示:“谁说饺子品种少,就把谁开除”,此后便没人再提。

只做五款,款款做精,就比如喜家德招牌产品虾三鲜水饺,光虾仁就需手工挑选三道,鸡蛋要4分钟低温小炒,韭菜则需近十道工序,这样才做成一盘虾三鲜水饺。

高德福认为,水温、调料、时长等因素都会影响到水饺口感,故此每一种水饺,都是反复试验上千次后,才有了最适合的烹饪流程。

为了保证饺子皮的劲道和嚼劲,喜家德自创出一种名叫“四杖出皮”技术,以及一种特制擀面杖,在保证饺子皮劲道和嚼劲同时,还大大提高了擀面的效率。

2008年,哈尔滨已有十家喜家德水饺店,也通过五年努力,成为了哈尔滨的知名餐饮品牌,但创始人高德福却没有满足,他有一个更远大的目标,将喜家德开遍全国。

2009年,喜家德水饺正式进军吉林省,很快便将门店数量增长至60家,同年还荣获“中华特色餐饮美食名店”。发展同时,高德福也没忘记作出改进,打造产品差异化。

在喜家德做高管,每天都要吃近百个水饺,只为试出最好吃的饺子,就连高德福本人,每日的餐桌上都会有水饺。公司最忙的部门无非就是产品研发部。

任何部门都能停,就他们不行,必须不断研究口感怎样好一点?营养怎样高一点?配料怎样搭一点?反正每一点的研究都不能停,这样才能让喜家德跟上时代。

那如今的喜家德,又发展的怎样呢?你又是否吃过它家水饺呢?

从小门店到大企业

喜家德的出现,以一己之力改变了整个行业现状,在之前饺子行业都是有品类无品牌,如今即有了品牌,品类也变丰富了。

但喜家德水饺价格这几年颇受争议,一盘水饺价格在30元左右,比小摊上面贵了近一倍,有人提议降低饺子价格,可高德福拒绝了。

他认为大家一旦将价格降下去,质量也会随之下降,最后就会演变成低质低价竞争,市场便会越来越乱,直到老百姓不敢去外面吃水饺。

这是他不愿看见的,自己拉高平均价格,便是为了平衡整个市场。高德福为喜家德制定的计划就是,早先几年做基础、做品牌品质,未来就搞模式创新。

高德福为提高员工工作积极性,制定了一套创新的358员工合伙模式,3指百分之三干股,5指百分之五育才股,8指百分之八激励股,如果你考核达标,你就能成为片区经理。

还有新店投资入股百分之二十的权利。这一模式让所有普通员工就有机会当老板,既提高了员工工作积极性,也将员工和企业绑在了一起,可谓是一举两得。

事实证明,这个模式十分成功,实行之后仅用数年时间,就一改之前经营颓势,完成全国40个城市极速裂变,年收益突破30亿的逆袭。

2012年,喜家德先后进入内蒙古、山西、河南等省区,将连锁门店增长至230家,遍布全国8个省、46座城市。

到了2014年,喜家德在全国总门店数突破300家,员工也达8000余名,成为当之无愧的现包水饺领导品牌。将喜家德开遍全国这个目标,高德福已经几乎完成。

如今他又有了新的目标,将中国水饺带到全世界。为此从不加盟的喜家德,开始向全国招募合伙人,只为能得到更好发展,早日完成自己的目标。

这几年疫情横行,喜家德也受到很大冲击,高德福深知普通员工的困难,便暂停了优胜劣汰制度,同时向员工保证,不裁员、不拖欠工资,也正是这一举措赢得无数人的好评。

20年风风雨雨都过来了,面对疫情也一定能坚持下来,相信高德福能继续书写自己的辉煌。如果你喜欢我的内容,请关注我,为我点赞并转发,你们的每一份鼓励,都将是我做出更好内容的动力。

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