本报讯（通讯员 宁政服 记者 徐宁 许震宁） 4月28日上午，在浦口区举行的全市重大项目服务推进暨“亲清·直通车”政务服务进园区活动中，我市发布“2023年为企服务十件实事”，并启动全市重大项目“管家式”服务，为近400项省、市重大项目配备“一对一”服务专员。

当天上午，一辆“亲清·直通车”驶向浦口开发区，政务大厅的“小窗口”驶向了企业的“家门口”。

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本次活动聚焦企业需求和群众关切，优选工程建设、市场投资、税务金融、人才服务等相关事项，在现场设置“项目建设服务专区”“‘宁企通’惠企服务专区”“企业员工服务专区”和“自助服务专区”四个服务区域，为企业群众零距离提供高频事项咨询指导、答疑释惑、帮办代办等服务。

市政务办相关负责人表示，“亲清·直通车”政务服务进园区活动，旨在进一步搭建政务服务与群众企业联系的纽带，营造拼服务、比环境的浓厚氛围，更好帮助企业稳定预期、提振信心，不断提升企业的获得感和满意度。

活动现场，市政务办发布“2023年为企服务十件实事”，分别是：攻坚十项涉企“一件事”改革、深化“跨域通办”机制、创新企业开办服务模式、开展“亲清政风”集成式服务、“惠企政策”兑现更便利、全面疏通涉企政务服务堵点、提供重大项目“管家式”服务、提升公共资源交易便利化、推进“电子保函”应用、推动企业诉求“诉来速办”。

近年来，全市重大项目服务保障和政务服务工作取得丰硕成果，政务服务效能明显提升，营商环境显著优化。市政务办相关负责人介绍，为深入打造高效便捷的政务服务环境，加快推进和服务保障全市重大项目建设，市政务办依托全市“两级机构、三级功能”代办服务体系，升级打造“网络化、立体式、伴随式”重大项目“管家式”服务，对省、市重大项目提供“一对一”全程指导服务，降低因企业不熟悉业务申报对工程进度造成的影响。

活动现场，全市重大项目“管家式”服务正式启动。按照属地分工、接力服务原则，2023年各级代办中心为近400项省、市重大项目提供全程服务。具体包括：

“网络化”全领域服务。建立覆盖市、区、街三级的重大项目服务网络，15个代办中心，配备300余名项目服务专员，为重大项目提供审批事项，水电气讯公共服务事项，以及中介服务事项的全领域服务，推动实现重大项目服务区域和事项全覆盖。

“立体式”全方位服务。依托市政务办研发的工程建设全周期平台和代办协同平台，开设重大项目“线上服务专窗”，提供线上咨询指导和帮办代办服务。在政务服务大厅开设重大项目服务专窗和 “线下服务专区”，为项目提供“首站首接”和“绿色通道”服务，推动实现重大项目服务线上和线下全覆盖。

“伴随式”全过程服务。为项目配置“一对一”服务专员，围绕项目审批全过程，提供提前指导、申报陪同、协调推进的伴随式服务。对项目审批申报堵点难点问题，按市、区 “接力服务”联动协调机制推进解决，发挥部门合力，共同推动重大项目早开工、早落地、早达效，推动实现重大项目事前、事中、事后服务全覆盖。

作为本次活动的东道主，浦口区率先探索工业带方案出让项目快速审批路径，通过流程再造和部门联动，目前已有12个项目实现了“拿地即开工”，审批效率提升30%以上，基本实现全区工业项目全覆盖。

活动中，浦口区行政审批局和9家拿地即开工项目企业签订重大项目服务保障协议。代办员将全程当好“有呼必应、无事不扰”的全能“店小二”，深入推进服务重大项目“一件事”改革，打造一站式审批服务平台，全程跟踪项目报建进度。