“哎哟，要不是你们来得及时，这个家真是要散了！”， 家住汾阳市肖家庄镇的老张头擦了擦额头上的汗珠，使劲握着民警的手一个劲儿地道谢。2023年4月6日，在汾阳市公安局肖家庄派出所民警近3个小时苦口婆心宣传劝阻下，老张头女儿终于认清了其遭遇的“网恋”“杀猪盘”诈骗陷阱，及时保住了老张头5万元积蓄。

反诈宣传是公安机关长期而艰巨的任务，然而在当前电信网络诈骗案件日益高发态势的倒逼下，今天的反诈宣传模式已正从泛泛式宣传向精准宣传转变。2022年以来，汾阳市公安局“医式”反诈，逐渐成为了当地遏制电诈案件高发、减损挽损良策。

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“望闻问切”把脉防诈

2022年，汾阳市公安局 “一村一警”驻村服务工作如火如荼展开，499名来自不同警种岗位的民辅警下沉至全市205个村社区，然而术业有专攻，“如何开展反诈宣传”让大部分驻村民辅警都犯了难。为了解决驻村民辅警反诈宣传本领恐慌问题，汾阳市公安局经研判分析和基层调查研究，细化出台了《防诈面对面驻村宣传工作指引》，《指引》通过“望闻问切”四步法，将10类网络诈骗类型、易受骗人群特点以及对应的反诈话术融入其中，手把手教学反诈宣传。驻村民辅警们手捧《指引》摇身一变成了巡访于乡间的“村医”，把脉基层反诈症结。

望即观察，驻村民辅警们通过上门走访，观察受访群众年龄、性别，以及性格特点，有针对性地进行反诈知识普及宣传。“现在大家生活节奏快，对于我们满面开花式的宣传难免会有抵触情绪，实际认知吸收得很少，宣传成效并不高”，该局驻村民警武胜凯介绍道。

通过先期“望”，驻村民辅警结合近年来掌握的发案情况和特点，有针对性地进行反诈知识的宣传，例如20-45岁的女性属于易受网购和刷单诈骗人群，民警可以直指症结开展刷单和网购诈骗类的防范宣传；对于性格外向，大大咧咧的年轻人，会针对性地进行点击不明网页链接、裸聊、网贷等诈骗陷阱的防范宣传。

闻即听，驻村民辅警们通过走访左邻右舍、乡贤干部，分门别类地详细打听，打听家庭近况、从业情况以及是否热衷于投机等，以及时消除隐藏在群众身边的投资类、刷单类、网络赌博等涉诈隐患。“2022年6月，通过走访村干部，我们了解到了某村有10余名妇女在刷单兼职，而且周边也还有好多妇女观望，想要加入兼职，了解到情况后，我们马上介入宣传，及时阻止了电诈案件的发生”，驻村民警武晓锋讲述道。

上门问，问年龄、问学历、问职业、问反诈常识，并参照《指引》中不同年龄、职业、性别、学历等相对应的易受骗类型，分类进行精准宣传，大量掌握电信网络诈骗知识严重短缺，或曾遭受过网络诈骗人群，将此类人群纳入中高危关注人群，通过后期高频次的“复诊”，进行回访宣传，以提高识骗防骗能力，切实降低遭遇电信网络诈骗风险。

切即切中要害，对准症结下处方。“我们依据‘望闻问’所掌握的电信网络诈骗‘症结’对症施药，高频次回访宣传、帮助下载国家反诈中心APP、通过96110劝阻回访等是我们目前所能开出的日常反诈处方”，反诈中心民警王圣介绍道。

“急诊室”抢救式止损

对于“急症患者”，即可能正在遭受电信网络诈骗的群众，民警们将进入“急诊室”反诈，根据“预警平台”推送数据，展开抢救式止损。平台一旦预警，反诈中心民警通过96110，先期进行电话劝阻，核实受骗或可能受骗群众的详细地址、身份信息，并同步推送至户籍所在地派出所，由派出所民警紧急跟进，上门面对面劝阻。“你好，这里是郭某某家吧，您是不是下载了**APP，是不是已经往里打钱了？”“还没有，卡里钱不够还没转。”“这个钱不能转，你遇到电信诈骗了！”文峰派出所民警及时赶到了郭某家中进行反诈劝阻。

2023年以来，在该局“医式”反诈模式的守护下，汾阳市已有21万群众下载了国家反诈中心APP，反诈宣传覆盖人数达32万余人，及时劝阻81起电信网络诈骗犯罪，为人民群众挽回潜在经济损失1100余万元，群众同期财产损失数下降18.6%。（汾阳公安）